FAQ Crypto

Déverrouillez les insights crypto et accélérez votre croissance grâce à nos analyses alimentées par l'IA. Prenez des décisions éclairées basées sur les données pour obtenir des résultats exceptionnels.

Votre sécurité est notre priorité. HAUTVION emploie le chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour protéger vos actifs numériques. Nous nous conformons strictement aux réglementations financières en Belgique et soumettons notre plateforme de trading à des audits réguliers. Vos fonds bénéficient d'une protection contre les accès non autorisés, vous permettant de trader en toute confiance.

Pas du tout ! HAUTVION est conçu pour les débutants et les traders de tous niveaux :
  • Guides étape par étape et assistance 24h/24
  • Démonstration sans risque pour vous entraîner avec des fonds virtuels
  • Des outils automatisés qui font le travail difficile à votre place
  • Commencez petit (à partir de ) et apprenez en tradant !

Les retraits vers les cartes bancaires sont généralement traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables selon votre région. Les retraits de cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont habituellement effectués en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre établissement bancaire et de votre statut de vérification.

Nous générons nos revenus par le biais de fonctionnalités premium et de partenariats basés sur le volume avec les plateformes d'échange, et non par des frais utilisateurs. Il n'y a aucun frais caché : vous voyez toujours le montant exact de votre transaction avant de la confirmer.

Oui ! HAUTVION est accessible dans plus de 98 pays à travers le monde. Lors de votre inscription, sélectionnez simplement votre pays pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement adaptées à votre région. Nous respectons l'intégralité de la réglementation locale afin de garantir la sécurité et la conformité de vos transactions.

Nous rendons l'investissement en cryptomonnaie accessible aux débutants. HAUTVION vous propose :
  1. Recommandations alimentées par l'IA - Recevez des suggestions de pièces personnalisées selon votre profil de risque
  2. Portefeuilles préconfigurés - Bundles sélectionnés (ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
  3. Signaux de marché en direct - Alertes d'achat et vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
En plus, notre tutoriel interactif vous permet d'apprendre en investissant !

Un support client disponible 24/7 vous accompagne via chat en direct et email à info@hautvion.com. Nos délais de réponse moyens sont inférieurs à 15 minutes pour les demandes urgentes.

Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la plupart des juridictions, et HAUTVION opère en pleine conformité avec les réglementations locales. Voici ce que vous devez savoir :
  1. Service autorisé
    • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
    • Audits réguliers effectués par des cabinets indépendants
  2. Règles spécifiques selon le pays
    • Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte à la législation de votre pays
    • Vérification KYC requise selon la législation applicable
  3. Vos fonds sont sécurisés
    • Sécurité de niveau bancaire (comme votre banque en ligne)
    • 95 % des actifs conservés hors ligne (stockage à froid)
Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays, ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir plus de précisions.
Vous pouvez approvisionner votre compte facilement en utilisant :
  1. Paiements Traditionnels
    • Visa/Mastercard (frais de 2,9%)
    • Virements bancaires (SEPA, SWIFT – sans frais)
    • PayPal (traitement instantané)
  2. Dépôts de cryptomonnaies
    • Transferts directs de crypto-monnaies (BTC, ETH, USDT – frais 0 %)
    • Scanner le code QR pour les portefeuilles mobiles
Les dépôts arrivent en moins de 10 minutes ! Consultez toutes les options disponibles dans votre tableau de bord.

Support Crypto

Service Client et Assistance

Pour toute demande, veuillez contacter directement votre courtier partenaire. Si vous ne disposez pas encore d'un compte auprès d'un courtier partenaire de confiance, informez-nous et nous vous aiderons à débuter. En cas de difficultés avec le support de votre partenaire, contactez-nous et nous nous engageons à résoudre la situation rapidement.

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Notre équipe d'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans les rares cas où une réponse immédiate ne serait pas possible, soyez assuré que nos spécialistes répondront à votre demande dans les meilleurs délais.

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